您的企业是否有远程团队?如果是这样,六个步骤与远程员工进行有效沟通。
每个人都知道,企业内部的沟通是成功的关键。无论您是主持会议,通过销售报告,电子邮件或电话给客户,还是向老板报告项目状态,沟通都是您所做的一切的最前沿。
但是,如果聘请在世界各地工作的员工,事情会变得更加困难。即使存在先进的通信技术,例如即时消息服务和视频会议平台,掌握与这些工作人员进行通信的艺术也是至关重要的,这样您的企业才能取得成功。
无论您是雇用全职承包商还是兼职自由职业者,您都希望确保在第一时间做好准备。因此,您可以最大限度地利用您的业务机会,这里有六个必要的,需要知道的技巧,以便与您的远程工作人员进行有效沟通。
定义远程员工的目标
当您与企业中的物理部门中的团队合作时,您在任何项目开始时要做的第一件事就是设置条款和期望,以便每个人都在第一页。你的远程工作者没有什么不同。
当然,这些条款,目标和目标将完全取决于您的业务的性质,文化和期望,但无论您从事什么业务,流程都应该是相同的。
例如,如果您正在运营营销广告系列,而您正在管理客户的社交媒体渠道,则需要确保设定的目标是将其关注者数量增加100%,为期六个月。
无论这些目标和目标是什么,让每个人都瞄准同样的事情并一起工作可以大大增加您的业务取得成功的机会。
建立一个更快乐的团队
快速,可操作的反馈
89%的人力资源领导者同意持续的同行反馈会产生积极影响。开始为期25天的免费试用。
确保所有目标和目标尽可能明确且详细,以便清楚和理解,从而最大限度地降低沟通错误的风险。
积极主动地管理
作为一名远程团队经理,您必须积极主动地确保一切顺利进行。您可以越积极主动,您的团队和员工就会越流畅。
例如,如果你有一个需要做大量工作的大型项目,请确保你提前让所有团队成员都知道,这样他们就可以做好计划并在时机成熟时做好准备。
这绝对适用于远程员工休假一段时间,无论它看起来多么微小或无意义,因此您可以计划并最大限度地减少可能造成的任何延迟。
作为经理,您应该在沟通时设定标准。
有大量的平台和服务旨在使沟通有效和轻松。但是,作为远程团队的经理,您需要确保通过确保每个人都使用相同的平台来正确地将团队聚集在一起。
如果您为团队中的不同远程员工使用一系列即时消息服务和视频会议平台,不仅团队成员不能进行通信,而且事情也会很快变得非常混乱。
相反,请确保所有远程员工都已下载相同的程序,并且能够有效地使用它们进行培训。
鼓励反馈和讨论
有时候,如果一个远程员工在与你谈论某件事情时真的很忙,他们往往会同意只是为了完成谈话。这是典型的,如果你与来自世界另一端的人沟通,当他们关闭了一夜,你只是开始新的一天。
但是,重要的是,您要鼓励并让您的远程员工轻松提问,这样他们对所发生的一切都有清晰的理解。这些可以最大限度地减少项目中的错误空间。
为了解决这个问题,您可以使用工具确保在适当的时间和写入状态进行通信,以确保有效地传达消息。
最大限度地降低中断风险
在家工作或在世界任何地方工作都可能是天赐之物,而且效率极高,但仍存在可能导致员工工作流程出现问题的中断风险。
当然,其中一些中断是不可避免的,但你不想成为一些更糟糕的原因。如果您了解远程员工的工作模式,请尽量避免在这些时间发送消息,以便他们可以专注于他们正在做的事情。
如果您在紧急情况下需要联系员工,显然您可以这样做,但尝试在实际紧急情况下保留这些通信,而不仅仅是在您寻找项目更新时。
使用简单字数或我的写作方式等工具来保持短信和直接的信息。
在正确的时间使用正确的方法进行沟通
如果你特别忙,可能很想写一些关于你想在电子邮件中说什么的信息。但是,如果五分钟的电话呼叫似乎更合适,那么这可能是您应该使用的通信渠道。
了解您与远程员工的沟通方式。电子邮件,如写的但是定制服务,通常应保留用于单个消息,例如设置视频会议时间或共享文件。
即时消息应该用于组织远程团队的社交方面,随意讨论项目的某些方面或与员工进行简短的追赶。
如果您有重要的话要说,或者这是一个可供讨论的主题,您应该使用电话或组织视频聊天。