真正的团队协作可能是不可能的。在真正的协作环境中,团队中的所有人都认为他们有权为解决方案做出贡献,这意味着他们有权不同意。他们与同龄人和经理人公开和建设性地表达他们的“相反”观点。要建立这样一个高开放度的环境,必须满足一些条件:
信任度必须很高。对于提出一个与任何人不同的想法,不能有任何惩罚,无论是情感的还是其他的。
尊重必须高。将想法和意见视为具有重要价值的礼物。学会说“谢谢”,不管你是否同意。
必须判断意见,直到他们有机会被所有人理解。我常说:“爱上每一个想法十秒钟。”
对成功的承诺必须很高。重点必须是在考虑到可用时间的情况下,尽可能以最佳方式实现既定目标。
如果你是一个由10人组成的团队的领导者,必须以“双赢”的态度占上风。当人们有不同的想法或选择时,必须真正尝试找到一种能够最大限度地发挥两者优势的解决方案。
团队合作还有两个条件,通常在领导者必须耐心和谦逊。领导者必须足够谦虚地接受其他人的想法可能与他/她自己的好,并且足够耐心地在合作过程中投入足够的时间。